Bu hizmet kapsamında
Araştırma, sanmakla bilmek arasındaki farkı kapatma işidir. Bir kurum insanların ne istediğini tahmin ederek de karar verebilir; ama o tahminin doğru çıkıp çıkmadığını ancak ölçtüğünde anlar.
ASARGE olarak 2005'ten bu yana bu işi yapıyoruz. Fizibilite analizinden raporlamaya kadar tüm süreci kendi ekibimizle yürütüyoruz; hiçbir aşamayı dışarıya devretmiyoruz.
Hangi araştırmaları yapıyoruz
Kamuoyu araştırmaları, gündem ve öncelik ölçümleri, yerel yönetim hizmet değerlendirmeleri, müşteri ve çalışan memnuniyeti çalışmaları, marka ve hizmet algısı ölçümleri, sosyal etki analizleri, fizibilite ve ihtiyaç analizleri.
Süreç nasıl işliyor
Önce araştırma sorusunu netleştiriyoruz. Çoğu araştırma burada kazanılır veya kaybedilir; ne ölçmek istediğiniz net değilse hiçbir yöntem sizi kurtarmaz.
Ardından örneklem ve kota yapısını kuruyoruz. Katılımcılar rastgele seçilir; yaş, cinsiyet, eğitim ve bölge dağılımı gerçek nüfusa uydurulur.
Soru formunu tasarlarken yönlendiren, iki şeyi birden soran ya da cevabı içinde saklayan sorulardan kaçınırız. Soru sırası da rastgele değildir; önce sorulan bir soru sonrakinin cevabını etkileyebilir.
Saha aşamasında yüz yüze görüşme, çevrim içi panel ya da ikisinin birleşimini kullanırız. Saha ekiplerimiz denetlenir, görüşme süreleri ve konumları kayıt altına alınır.
Son aşamada veri temizlenir, analiz edilir ve raporlanır. Sonuçlar çapraz tablolar, grafikler ve yazılı yorumla birlikte sunulur.
Yöntemi açıklarız
Yayımladığımız her sonucun yanında kaç kişiye ulaşıldığı, hangi tarihte ve hangi yöntemle toplandığı yazar. Yöntemini açıklamayan bir araştırmaya kimsenin güvenmek zorunda olmadığını düşünüyoruz.
Araştırma alanları
- Pazar araştırması
- Müşteri memnuniyeti
- Rakip analizi
- Seçmen eğilim
- Medya planlaması
- Reklam etkinlik
- Sektörel araştırmalar
- Marka araştırmaları
- Kültürel araştırmalar
- Sosyal araştırmalar
- Personel araştırmaları
Analiz
Doğru araç ve yöntemle toplanan veriler, doğru teknikle analiz edildiğinde stratejiye dönüşür. Göz ardı edilen verileri analiz ederek stratejinize yön veriyoruz.
Hedef kitle analizi
Hitap ettiğiniz kitleyi tanımadan başarılı olamazsınız. Mevcut müşteri memnuniyetini ve potansiyel müşterileri birlikte ölçer; müşterinizi korurken yenisini kazanmanıza yardımcı oluruz.
Müşteri memnuniyet ölçümleri — cevapladığımız sorular
- Müşterilerim memnun mu?
- Reklamlarım etkili mi?
- Pazardaki payım ne oranda?
- Rakiplerim kimler?
- Rakiplerimin durumu nedir?
- Müşterilerim ne istiyor?
- Markam ne kadar güçlü?
- Doğru ürün ve hizmet nedir?
- Hizmetlerim ne kadar etkili?
Belediye hizmetleri ölçüm araştırması
- Mahalle sorunları araştırması
- Beklenti araştırması
- Belediye ve başkan karnesi
- Hizmet ölçüm araştırması
- Yatırım analizi
- Stratejik planlama
- Kurumsal aidiyet ve bağlılık
- Hizmet binası memnuniyet ölçümü
- Tesisler hizmet ölçümü
- Şehir imaj araştırması
- Turizm ve beklenti araştırması
- Kültür araştırması
Seçmen eğilim araştırması
- Seçmen ne dedi?
- Seçmenlerim memnun mu?
- Bugün seçim olsa ne kadar oy alırım?
- Nasıl bir imajım var?
- Doğru medya araçları neler?
- Doğru iletişim kanalları neler?
- Anketler ne diyor?
- Nasıl iletişim kurmalıyım?
- Halkın öncelikli beklentileri neler?
Sektörel araştırmalar
- Tarımsal araştırmalar
- Su tahsis planları
- Sosyo-ekonomik analizler
- Kuraklık araştırmaları
- Hayvancılık araştırmaları
- Sanayi fizibilite çalışmaları
- Algı araştırmaları
- Etki ve etkinlik ölçümleri
- Havza planlamaları
- Verimlilik analizleri
- Rehabilitasyon çalışmaları
Turizm ve şehir imaj araştırması
- Şehir imaj araştırması
- Turizm beklenti araştırması
- Tarihi mekânlar araştırması
- Doğal unsurlar araştırması
- Tesisler ve konaklama
- Seyahat araştırması
- Alışveriş beklenti araştırması
Akademik araştırma desteği
Tez, makale ve proje çalışmaları için saha uygulaması, veri analizi ve yayına hazırlık desteği. Ayrıntılar için Akademik Araştırma Desteği sayfasına bakabilirsiniz.
