Araştırma

Araştırma, sanmakla bilmek arasındaki farkı kapatma işidir. Bir kurum insanların ne istediğini tahmin ederek de karar verebilir; ama o tahminin doğru çıkıp çıkmadığını ancak ölçtüğünde anlar.

ASARGE olarak 2005'ten bu yana bu işi yapıyoruz. Fizibilite analizinden raporlamaya kadar tüm süreci kendi ekibimizle yürütüyoruz; hiçbir aşamayı dışarıya devretmiyoruz.

Hangi araştırmaları yapıyoruz

Kamuoyu araştırmaları, gündem ve öncelik ölçümleri, yerel yönetim hizmet değerlendirmeleri, müşteri ve çalışan memnuniyeti çalışmaları, marka ve hizmet algısı ölçümleri, sosyal etki analizleri, fizibilite ve ihtiyaç analizleri.

Süreç nasıl işliyor

Önce araştırma sorusunu netleştiriyoruz. Çoğu araştırma burada kazanılır veya kaybedilir; ne ölçmek istediğiniz net değilse hiçbir yöntem sizi kurtarmaz.

Ardından örneklem ve kota yapısını kuruyoruz. Katılımcılar rastgele seçilir; yaş, cinsiyet, eğitim ve bölge dağılımı gerçek nüfusa uydurulur.

Soru formunu tasarlarken yönlendiren, iki şeyi birden soran ya da cevabı içinde saklayan sorulardan kaçınırız. Soru sırası da rastgele değildir; önce sorulan bir soru sonrakinin cevabını etkileyebilir.

Saha aşamasında yüz yüze görüşme, çevrim içi panel ya da ikisinin birleşimini kullanırız. Saha ekiplerimiz denetlenir, görüşme süreleri ve konumları kayıt altına alınır.

Son aşamada veri temizlenir, analiz edilir ve raporlanır. Sonuçlar çapraz tablolar, grafikler ve yazılı yorumla birlikte sunulur.

Yöntemi açıklarız

Yayımladığımız her sonucun yanında kaç kişiye ulaşıldığı, hangi tarihte ve hangi yöntemle toplandığı yazar. Yöntemini açıklamayan bir araştırmaya kimsenin güvenmek zorunda olmadığını düşünüyoruz.