Sık Sorulanlar

2005'ten bu yana araştırma, danışmanlık, eğitim ve yazılım alanlarında çalışıyoruz. Kamuoyu ve memnuniyet araştırmaları yapıyor, çıkan sonuçlara dayanan programlar hazırlıyor, kurumlara veri ve saha yöntemleri üzerine eğitim veriyor ve bu işlerde kullandığımız yazılımları kendimiz geliştiriyoruz.

Belediyeler ve diğer yerel yönetimler, meslek odaları ve borsalar, kamu kurumları, üniversiteler, sivil toplum kuruluşları ve özel sektör firmaları. Referanslar sayfamızda birlikte çalıştığımız kurumların listesi var.

Hayır. Çalışmanın boyutu sorunun boyutuna göre belirlenir. Tek bir ilçede yapılan bir mahalle araştırması da, il geneli bir kamuoyu araştırması da aynı yöntem disipliniyle yürütülür; değişen şey görüşme sayısı ve saha süresidir.

Yeterli sayı, sonucun hangi düzeyde yorumlanacağına bağlıdır. Kent geneli için yeterli olan bir örneklem, ilçe ya da mahalle karşılaştırması için yetersiz kalabilir. Bu yüzden görüşme sayısını baştan "şu kadar olsun" diye değil, "hangi kırılımda karar alacaksınız" sorusuna göre belirliyoruz.

Rastgele seçim ve kota birlikte kullanılır. Yaş, cinsiyet, eğitim ve bölge dağılımı resmî nüfus verileriyle uyumlu tutulur; böylece görüşülen grup, temsil etmesi gereken kitleye benzer.

İşin gereğine göre yüz yüze görüşme, telefon, çevrim içi anket, odak grup ve derinlemesine görüşme kullanıyoruz. Kırsal kesim, yaşlı nüfus ve karmaşık konular için yüz yüze görüşme; belirli bir listeye (üyeler, müşteriler) ulaşmak için telefon ya da çevrim içi anket genellikle daha uygundur. Çoğu çalışmada nitel ve nicel yöntemler birlikte kullanılır.

Soru formunu biz hazırlar, sizinle birlikte son hâline getiririz. Yönlendiren, iki şeyi birden soran ya da cevabı içinde saklayan sorulardan kaçınırız. Soru sırası da önemlidir; önce sorulan bir soru sonrakinin cevabını etkileyebilir.

Hata payı, görüşme sayısına ve örneklem tasarımına göre değişir; teklifte ve raporda açıkça yazılır. "Hata payı yoktur" diyen bir araştırmaya kimsenin güvenmemesi gerekir.

Evet, hatta öneririz. Aynı sorularla belirli aralıklarla tekrarlanan ölçüm, yapılan işin vatandaşa ya da müşteriye yansıyıp yansımadığını gösteren en sağlam yoldur. Karşılaştırma yapılabilmesi için soruların ve yöntemin korunması gerekir.

Süre; görüşme sayısına, yönteme ve sahanın yayıldığı alana göre değişir. Takvimi teklif aşamasında adım adım veriyoruz: soru formu, saha, veri temizleme, analiz ve raporlama için ayrı ayrı süre belirtiyoruz.

Görüşme sayısı, görüşme yöntemi (yüz yüze en yoğun emek isteyenidir), sahanın kaç ilçe/mahalleye yayıldığı, soru formunun uzunluğu ve istenen kırılım sayısı. Bu kalemler tekliflerimizde ayrı ayrı görünür.

Fizibiliteden raporlamaya kadar tüm aşamaları kendi ekibimizle yürütüyoruz; sahayı ya da analizi başka bir firmaya devretmiyoruz.

Evet. Saha başladıktan sonra ilerleme hakkında düzenli bilgi veriyor, beklenmedik bir durum çıktığında (ör. bir bölgede görüşme yapılamaması) bunu gizlemeden paylaşıyoruz.

Anketörler her çalışma öncesi o işin konusuna göre eğitilir. Soruları yönlendirmeden sormak, kurum adına vaatte bulunmamak ve katılımcıyı zorlamamak temel kurallarımızdır.

Görüşmeler dijital ortamda, zaman ve konum bilgisiyle kaydedilir. Kontrol ekibimiz görüşmelerin bir bölümünü geri arayarak ya da tekrar ziyaret ederek doğrular; şüpheli görüşmeler veri setinden çıkarılır. Kontrol oranı ve yöntemi raporda yazar.

Evet. İsteyen kurumlar saha planını önceden görebilir, kontrol sürecine kendi personeliyle katılabilir. Şeffaflık bizim için de güvence.

Kişisel veriler KVKK'ya uygun şekilde işlenir; katılımcıya çalışmanın başında aydınlatma yapılır. Cevaplar kimlik bilgilerinden ayrı tutulur, raporlarda kişiler değil gruplar görünür. Küçük gruplarda kişilerin tanınmaması için sonuçlar birleştirilerek raporlanır.

Veri toplama ve saklama için kendi geliştirdiğimiz yazılımları kullanıyoruz; bu, verinin üçüncü taraf bir platformda dolaşmaması anlamına geliyor.

Ham veri, sözleşmede belirlenen süre boyunca saklanır ve süre sonunda silinir. İsterseniz ham veri seti size de teslim edilir.

Hayır. Bir kurum için yapılan çalışmanın sonuçları o kuruma aittir; izniniz olmadan hiçbir sonucu üçüncü kişilerle paylaşmayız, başka bir işte kullanmayız.

İlk sayfalarda temel bulgular ve öneriler sade bir dille özetlenir; ardından soru bazında sonuçlar, çapraz tablolar, grafikler ve gerektiğinde haritalar gelir. Yöntem bölümünde kaç kişiye, hangi tarihte, hangi yolla ulaşıldığı yazar.

Evet. Rapor teslimiyle birlikte bir değerlendirme toplantısı yapıyor, sonuçları ilgili birimlerle ayrı ayrı konuşabiliyoruz.

Evet, karar sizindir. Kamuoyuyla paylaşılan her sonucun yanında yöntem bilgisinin de yer almasını isteriz; yöntemi açıklanmayan bir sonuç tartışmaya açıktır.

Evet. Mahalle bazlı hizmet ölçümü, kent geneli ortalamanın gizlediği farkları görünür kılar ve sınırlı bütçenin hangi mahallede hangi hizmete ayrılacağını veriyle gösterir. Mahalle düzeyinde karar alınacaksa örneklem baştan buna göre kurulur.

Evet. Vatandaş ve paydaş görüşlerinin ölçülmesi, önceliklerin belirlenmesi ve planın izlenmesi için gereken göstergelerin kurulması konusunda çalışıyoruz.

Doğru kurgulandığında evet. Riski, internete erişimi sınırlı grupların dışarıda kalması ve katılımcının gerçekten hedef kitleden olup olmadığının bilinememesidir. Biz bu riski, kendi panelimiz üzerinden doğrulanmış katılımcılarla ve kota kontrolüyle azaltıyoruz.

Panel, araştırmalara katılmayı önceden kabul etmiş, demografik bilgileri doğrulanmış kişilerden oluşan bir topluluktur. Bir çalışma başladığında hedef kitleye uyan kişiler davet edilir; böylece doğru veriye daha hızlı ulaşılır.

Evet. Kendi listenizle çalışıyorsanız anketi kendi yazılımımız üzerinden kurar, yanıtları toplar ve raporlarız; liste sizde kalır, bizim panelimize aktarılmaz.

Veri toplama, istatistiksel analiz ve dizgi desteği almak, alınan desteğin türü çalışmada belirtildiği ve danışmanınız bilgi sahibi olduğu sürece yaygın ve kabul gören bir uygulamadır. Metnin yazımı, yorumu ve bilimsel katkısı araştırmacıya aittir; bunları biz üstlenmiyoruz.

Evet. Aşamalar ayrı ayrı alınabilir: yalnızca analiz, yalnızca dizgi ya da yalnızca saha.

Örneklem büyüklüğüne ve analiz türüne göre değişir. Ön görüşmede takvimi yazılı olarak veriyoruz.

Nicel analizde SPSS, R ve Python; nitel analizde NVivo ve MAXQDA. Veri toplamada kendi yazılımımız Online Veri'yi kullanıyoruz.