Yazılım ihtiyaçtan doğar, fikirden değil.
Kuruma yazılım yaptırmış herkesin bildiği bir cümle vardır: "Bu program bizim işimize uymuyor." Çoğu zaman sebebi kodun kalitesi değildir. Yazılım, işin gerçekte nasıl yürüdüğü anlaşılmadan yazılmıştır.
Biz butik yazılım geliştiriyoruz. Hazır bir paketi kurumun üzerine giydirmek yerine, kurumun kendi işleyişine göre yazıyoruz. Yirmi yıldır kurumların içine girip işin nasıl yürüdüğünü ölçen bir araştırma şirketiyiz; yazılımı da aynı gözle yapıyoruz.
Araştırıyoruz
İşin kimler tarafından, hangi sırayla ve hangi araçlarla yürütüldüğünü kurum içinde inceliyoruz. Görüşmeleri yalnız yöneticiyle değil, işi fiilen yapan personelle de yapıyoruz; yazılımın her gün karşısına oturacak kişi odur.
Denetliyoruz
Mevcut akışı ve kullanılan araçları yerinde değerlendiriyoruz. Hangi adım gereksiz tekrarlanıyor, hangi bilgi iki yere birden giriliyor, hangi kayıt aslında hiç kullanılmıyor; bunlar ancak yerinde görülerek anlaşılıyor.
Tespit ediyoruz
Bulguları bir işleyiş haritasında toplayarak kapsamı net olarak tanımlıyoruz. Bu aşamada çoğu zaman yapılacak işin bir kısmının yazılıma hiç ihtiyacı olmadığı ortaya çıkar; bunu da söylüyoruz.
Stratejiyi ve medyayı veriyle kuruyoruz
Strateji tarafında ürün yol haritasını, hangi modülün önce geleceğini ve nasıl ölçüleceğini birlikte planlıyoruz. Medya tarafında kullanıcı eğitimini, kılavuzları, tanıtım ve ekran tasarımını hazırlıyoruz; iyi bir yazılım anlatılmazsa kullanılmıyor.
Yazılım ihtiyaçtan doğar, fikirden değil.